Refund policy
DEVOLUCIONES
Joyería
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios en artículos de joyería, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios en artículos de joyería, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
Ropa Deportiva
Puedes solicitar cambios de talla o devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido, siempre y cuando:
• La prenda no haya sido usada, lavada ni dañada.
• Conserve sus etiquetas y empaque original.
No se aceptan devoluciones en productos en promoción o con descuento.
Para solicitar un cambio o devolución, envíanos un correo a glam.lunas@gmail.com con:
• Número de pedido
• Motivo del cambio
• Fotos del producto si aplica
Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente (excepto si el producto llegó con defecto de fábrica).
REEMBOLSOS
Solo se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
• Producto defectuoso (comprobable con evidencia fotográfica)
• Producto extraviado por el correo
Los reembolsos se harán por el mismo medio de pago utilizado.